返金ポリシー

最終更新日：2025年10月27日

1. 返品・交換について

当店では、ご注文確定後すぐに商品の発注・手配を行っております。
そのため、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は原則としてお受けできません。

ただし、カラーやサイズを誤ってご注文された場合は、
ご注文番号とご希望内容を明記のうえ、InstagramのDMまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。
すでに在庫の発注・手配が完了している場合は対応できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

2. 交換の流れ

  1. 不良箇所がわかる写真とご注文番号を、InstagramのDMまたはお問い合わせフォームにて当店へお送りください。

  2. 当店にて検品時の商品画像を確認のうえ、不備が確認できた場合は、改めて検品済の商品を再発送いたします。

  3. 再出荷には、通常のご注文と同様に1〜3週間程度のお時間をいただきます。

3. 返品・交換・返金の対象外

以下のようなケースは、返品・交換・返金の対象外となります。

  • サイズ感やイメージの違い（±5cm以内の誤差を含む）

  • 写真と実物との色味・デザイン・細部の多少の違い

  • 海外製プチプラ商品の特性による軽微な個体差や縫製の甘さ

※商品に不備があった場合でも、商品到着後7日以内にご連絡がない場合は対応いたしかねます。
また、当社からの返信後にお客様より1週間以上ご連絡がない場合、返金・交換の対応を終了させていただく場合があります。
これは、使用後の破損や汚れによるトラブルを防止するための措置です。

4. 返金対応について

返金対応は、以下の場合に限り承ります。

  • 商品に明らかな不良がある場合

  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

  • ご注文から30営業日以上経過しても発送されない場合

返金の手続きは以下の通りです。
① 不良箇所がわかる写真とご注文番号を、InstagramのDMまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
② 当店にて確認後、返金対象と判断した場合は、決済方法に応じて返金手続きを行います。

※返金時の金額は、決済時の金額から振込手数料等を差し引いた金額となる場合があります。
※ご利用の決済方法により、返金完了まで5〜10営業日程度かかる場合があります。

5. お問い合わせ先

返品・返金に関するご連絡は、以下のいずれかの方法でお願いいたします。